Guide gratuit
La civilité : une responsabilité partagée
Un guide pratique pour soutenir les gestionnaires dans la prévention de l’incivilité et le maintien d’un climat de travail sain et respectueux.
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Conçu à partir de la formation La civilité : une responsabilité partagée, ce guide synthétise les notions clés, les responsabilités de chacun·e et des outils concrets pour agir face aux situations d’incivilité en milieu de travail.
Pourquoi parler de civilité au travail aujourd’hui ?
Le monde du travail est en constante évolution
Des comportements autrefois tolérés ne le sont plus, et les effets de l’incivilité sur les individus, les équipes et la performance organisationnelle sont désormais bien documentés.
Les lois en vigueur au Québec établissent clairement le droit de toute personne à évoluer dans un environnement de travail sain, exempt de harcèlement psychologique ou sexuel. Ce droit s’accompagne d’une obligation collective d’agir avec civilité.
À découvrir dans ce guide
Les principaux enjeux liés à la civilité et à l’incivilité en milieu de travail
Les rôles et responsabilités de chacun·e dans le maintien d’un bon climat
L’impact des comportements individuels sur les collègues et l’équipe
Des moyens concrets pour nommer son inconfort et poser ses limites
Des pratiques de gestion pour prévenir et faire cesser l’incivilité
Des outils pour accompagner les équipes et intervenir avec plus d’aisance
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À propos de Hors-Piste
Hors-Piste est une firme spécialisée en développement des personnes, des organisations et des communautés
Elle accompagne les leaders et leurs équipes dans l’optimisation du climat de travail, la prévention de l’incivilité et la gestion des situations délicates.
Ses interventions visent des solutions pragmatiques, collaboratives et ancrées dans la réalité des milieux de travail.